Klantvriendelijkheid, teamspeler zijn, denkend in oplossingen en de gave om op een rustige en constructieve manier uitleg te geven aan je collega’s, spelen in deze functie een belangrijke rol. Je belangrijkste taak is om ervoor te zorgen dat jouw collega’s elke dag gebruik kunnen maken van hardware en software die optimaal functioneert.

Je wordt aangestuurd door de informatiemanager en werkt nauw samen met onze netwerkbeheerder en de collega ICT support medewerker. Je werkt in eerste instantie vanuit ons kantoor in Amersfoort, en je bent regelmatig ook op onze kantoren in Nijmegen, Eindhoven en Rotterdam te vinden.

Zo ziet jouw agenda eruit

Als support medewerker zorg jij ervoor dat alle gebruikers optimaal kunnen werken met hun apparatuur en applicaties, die je succesvol implementeert. Je fungeert als eerste aanspreekpunt om jouw collega’s te helpen met allerlei ICT vraagstukken. 

Taken die zoal onder jouw verantwoordelijkheid vallen:

  • Je beantwoordt vragen en ondersteunt jouw collega’s bij het gebruik van de verschillende soft- en hardware binnen het bedrijf.
  • Je registreert, analyseert en verhelpt (mogelijke) storingen van apparatuur en applicaties. Bij complexe problemen werk je in teamverband om tot een oplossing te komen.
  • Je schrijft en houdt proceduredocumenten en werkinstructies bij met betrekking tot de afdeling ICT.
  • Je installeert nieuwe apparatuur en standaardconfiguraties binnen het netwerk; zo zal je regelmatig nieuwe software én updates binnen Windows 10 uitrollen.
  • Je voorziet nieuwe collega’s van ondersteuning, fungeert als vraagbaak tijdens hun introductieprogramma en maakt ze wegwijs in onze ICT-infrastructuur.
  • Je neemt initiatief en doet onderzoek naar ICT-mogelijkheden en komt met voorstellen om onze dienstverlening naar collega’s te verbeteren.
  • Periodiek neem je deel aan projecten die bijdragen aan de digitalisering van de organisatie.
  • Jouw kennis over het gebruik van ICT-apparatuur draag je over aan jouw collega’s. Je brengt ze vaardigheden en tips en trucs bij om efficiënter te werken; zowel individueel als via ons eigen KlokSchool.

Jij denkt verder en doet meer

In jouw functie is het belangrijk dat je zowel individueel als in teamverband kunt werken. Door jouw geduld en luisterend vermogen bekijk je problemen op een praktische wijze. Daarnaast communiceer je zowel via de mail als persoonlijk, prettig en concreet. We verwachten van jou dat je proactief meedenkt over nieuwe ICT-applicaties en -apparatuur.

  • Je hebt een afgeronde mbo ICT-opleiding (niveau 4) en ervaring, of affiniteit, met applicatiebeheer en hardware.
  • Je hebt veel kennis van Windows 10 Pro, iOS en ervaring met Office 365-applicaties.
  • Daarnaast beschik je over een basiskennis van Azure, AD, MS Server 2019 en heb je kennis van netwerken.
  • Je vindt het leuk om op verschillende kantoren van KlokHolding werkzaam te zijn. Af en toe reizen is voor jou dan ook geen probleem.

Dit krijg je van ons

  • Een goed salaris, perfect afgestemd op wie je bent en wat je doet.
  • Uitzicht op een vast contract.
  • 30 vakantiedagen, een winstdelingsregeling en een goede pensioenregeling.
  • Een laptop en smartphone van de zaak, en een auto of mobiliteitsbudget.
  • Waardering voor wat je doet en doorgroeimogelijkheden in een brede organisatie.
  • Ruimte om jouw kwaliteiten volledig te benutten en jezelf te ontwikkelen. Via ons eigen ‘KlokSchool’, door het volgen van externe opleidingen en individuele coaching.
  • Een gezonde werkplek en deelname aan ons programma ‘Fit de Klok rond’. Blijf in beweging met een deskbike, werk aan een sta-bureau en geniet elke dag van vers fruit!
  • Een open en informeel kantoor, van alle gemakken voorzien en waar flexibel afgewisseld kan worden met werken vanuit huis.
  • Een solide familiebedrijf als werkgever: persoonlijk, betrokken en gezellige collega’s.

Kijk wat we nog meer te bieden hebben › 

 

Ben jij onze nieuwe collega?
Solliciteer nu!

Sollicitatieformulier

Door het sollicitatieformulier in te vullen gaat jouw sollicitatie naar de contactpersoon van deze vacature.

privacy beleid

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met mij op. Ik vertel je er graag meer over.

Josta Kuijer HR-manager

Neem contact op met mij

Vul het formulier in en ik zal zo spoedig mogelijk contact opnemen.

privacy beleid