Coördinator Woonwensen
Ben jij een samenwerker ‘pur sang’? Staat de tevredenheid van kopers bij jou in het hoogste vaandel? Loop je al een tijdje mee in de bouwwereld en ben jij toe aan de volgende stap naar de kant van kopersbeheer? Wij zoeken een nieuwe collega met bouwtechnisch inzicht, die een centrale rol speelt als organisator en bewaker van alle klantkeuzes in de klantreis van onze nieuwbouwkopers.
Wie is KlokGroep?
Bij KlokGroep zitten we volop in de ontwikkelingen. En dan hebben we het niet eens over de innovaties en technische ontwikkelingen waar onze collega’s van de verschillende divisies mee bezig zijn. De ontwikkelingen bij KlokGroep raken cultuur, mens en organisatie. Loyaal als we zijn, staken we voorheen vooral de handen uit de mouwen om er met z’n allen voor te gaan; in het traject ‘Klokken Gelijk’ zijn we hierin een stap aan het zetten en tonen we in onze communicatie en samenwerking meer lef. Natuurlijk horen daar nog steeds termen bij als trots, aanpakken en resultaten boeken, passend bij het familiebedrijf dat we al 100 jaar zijn. Fouten zien we als leerpunten en we streven continu verbeteringen na. In de ontwikkeling die we doormaken, verrijken we onze waarden graag met kwaliteiten als verantwoordelijkheid, slagvaardigheid en zeggen wat je denkt en voelt.
8.2 score
Collega's zijn trots om bij Van de Klok te werken, ze geven Klok als werkgever een 8.2.
200 collega's
Er werken 200 mensen bij Van de Klok, als je kijkt naar de KlokGroep familie krijg je ruim 500 collega's.
15 jaar
Buiten de gezellige sfeer zijn er ook genoeg kansen bij Van de Klok. Collega's blijven dan ook gemiddeld ruim 15 jaar in dienst.
Zo ziet jouw agenda eruit
Er gaat binnenkort een nieuwbouwproject van start waarvan de kopers nog alle woonkeuzes kunnen gaan maken. Dat ga je organiseren door de keuzelijsten met al het meer- en minderwerk samen te stellen en de online kopersportalen in te richten. Je speelt dus een belangrijke, coördinerende rol in het keuzeproces van de kopers. Zonder jouw bijdrage valt er niets te kiezen!
Regelmatig hebben kopers individuele wensen en vragen over de mogelijkheden van hun toekomstige woning. Samen met de projectvoorbereider beoordeel je deze wensen en kijk je naar de technische haalbaarheid. Zo zorg je dat klantwensen worden beoordeeld, aansluiten bij ons bouwproces en naar tevredenheid worden afgehandeld.
Voor een ander project controleer je of alle koperskeuzedossiers volledig zijn zodat je ze op de afgesproken datum kunt overdragen aan de projectmanager. Meteen voeg je de financiële overzichten bij. Wel zo handig.
Je werkt intensief samen met de externe kopersbegeleiders in Woonbelevingscentrum LIV, de verantwoordelijke projectontwikkelaar, de projectmanager en de manager Kopersbeheer om alles op rolletjes te laten verlopen.
Jouw werkdag vult zich vanzelfsprekend met verschillende taken die jouw doel dienen. Daarbij kun je denken aan:
- Het samenstellen van koperskeuzelijsten voor diverse projecten, zodat kopers inzicht hebben in hun beschikbare opties;
- Controleren van verkoopdocumentatie gerelateerd aan koperskeuzes en Woonbelevingscentrum LIV;
- Je richt het kopersportaal en de overige online keuzeportalen van de nieuwbouwprojecten in;
- Beoordelen van individuele koperswensen op (technische) haalbaarheid en deze wensen verder uitwerken, zodat realistische en haalbare opties worden aangeboden.
- Je coördineert het gekozen meer- en minderwerk tussen externe kopersbegeleiders en de organisatie;
- Het verzorgen van de administratieve verwerking van gekozen meer- en minderwerk in relatie tot projectafrekeningen en facturatie;
- Je draagt bij aan de invulling van klanttevredenheidsonderzoeken en coördineert het samenstellen van nieuwsbrieven.
- Wanneer er project gerelateerde events zijn in Woonbelevingscentrum LIV of op de bouwplaats, geef je ondersteuning aan de organisator van het event.
- Als Coördinator Woonwensen stem je je werkzaamheden geregeld af met de manager Kopersbeheer.
- Je maakt deel uit van de afdeling Klant en Verkoop en legt verantwoording af aan de Manager Klant en Verkoop.
Jij denkt verder en doet meer
Als Coördinator Woonwensen begrijp je als geen ander de wensen van onze klant en weet je deze centraal te stellen in je werk. Je bent sterk in klantgerichtheid en combineert dit met het efficiënt managen van planningen en het bewaken van de voortgang. Dankzij jouw sociale vaardigheden onderhoud je gemakkelijk contacten, terwijl je stressbestendig blijft en effectief presteert onder druk. Met jouw proactieve houding neem je graag initiatief en krijg je energie van samenwerken, waarmee je actief bijdraagt aan het behalen van gemeenschappelijke doelen. Daarnaast ga je zorgvuldig om met vertrouwelijke documenten en ben je bedreven in het opstellen van brieven, memo’s en andere communicatie. Je hebt kennis van bestandsbeheer, het bouwbesluit, administratieve processen en facturering, wat je helpt om het werk nauwkeurig en professioneel uit te voeren.
Verder vink jij de volgende punten af op jouw profiel:
- Mbo-/hbo werk- en denkniveau
- Afgeronde opleiding richting bouwkunde
- Enkele jaren ervaring in de bouwbranche
- Prima digitale vaardigheden, o.a. met MS Office
Dit krijg je van ons
- Een prima salaris, afgestemd op wie je bent en wat je doet.
- Een jaarcontract met de intentie tot een contract voor onbepaalde tijd.
- Een leuke inwerkperiode van 9 maanden samen met je buddy waarbij je jouw boardingpass stapsgewijs afvinkt, afgerond met een ‘Ingeklokt festival.’30 vakantiedagen, een winstdelingsregeling en een goede pensioenregeling.
- Waardering voor wat je doet en doorgroeimogelijkheden in een brede organisatie.
- Ruimte om jouw kwaliteiten volledig te benutten en jezelf te ontwikkelen. Via ons eigen ‘KlokSchool’, door het volgen van externe opleidingen en individuele coaching.
- Een gezonde werkplek en deelname aan ons programma ‘Fit de Klok rond’. Wij stimuleren onze medewerkers in beweging te blijven van een lunchwandeling in het park tot aan deelname Strong Viking Runs. Elke dag is er gratis fruit. Een open en informeel kantoor, van alle gemakken voorzien en waar flexibel afgewisseld kan worden met werken vanuit huis.
- Leuke uitstapjes met de personeelsvereniging, een zomerbarbecue met het hele bedrijf bij familie Van de Klok, een kerstborrel waar ook je partner voor uitgenodigd is en collega’s die er met z’n allen de schouder onder zetten maar met wie je ook kunt lachen.
- Een toonaangevend familiebedrijf als werkgever: persoonlijk, betrokken en gezellige collega’s.
Sollicitatieproces
Alles wat je moet weten over je sollicitatieproces bij Van de Klok
- Verstuur je sollicitatie
- Je ontvangt een inlog waarmee je jouw gegevens kunt inzien en wijzigen
- Wij laten je weten of je op gesprek mag komen
- Er zijn twee gesprekrondes voor deze functie
- De startdatum voor deze functie bepalen we in goed overleg
Solliciteren
Door het sollicitatieformulier te versturen gaat jouw sollicitatie naar de contactpersoon van deze vacature. Je ontvangt binnen twee werkdagen een reactie.